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为扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，南通市通州区东社镇做好“四篇文章”，切实做到矛盾纠纷抓小、抓细、抓实、抓早，从源头加强人民调解工作力度，提高调解工作质效，为护航一流营商环境保驾护航。

加强宣传，做好普法文章。东社镇充分发挥村（社区）调解员、法律明白人、学法用法示范户的能动作用，采取边排查、边调处、边普法的方式，宣传《人民调解法》、《民法典》等与群众生产生活息息相关的法律法规。各村（社区）法律顾问定期到（社区）开展法治讲座、法律咨询，在法润民生微信群以案释法，引导群众通过法律途径解决纷争，用法律手段维护合法权益。

加强排查，做好矛盾预警文章。以网格为单位，依托全镇21个村（社区）司法行政工作站和人民调解委员会，通过实地巡查、入户走访、法润民生群收集等方式，对婚姻家庭、征地拆迁、劳资、医疗、邻里、土地等易发多发矛盾纠纷全面摸排，做到镇不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人，切实保证矛盾纠纷信息准、情况明、底数清，做到早发现、早分析、早预防。

主动调解，做好矛盾化解文章。对排查出来的矛盾纠纷逐一登记造册，组织分析研判。一般矛盾纠纷，按照“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，做到发生一起，调处一起。对突发矛盾或化解难度较大的矛盾纠纷，启动应急预案，部门联动，多元化解，制定化解方案和措施，综合运用法律、政策、行政等手段，提高纠纷化解质效。

德法结合，做好化解技巧文章。在调解中采用法治与德治相结合的方法，换位思考，析法明理、谈情讲义，以亲情感人、以法理服人。采用单独或集中的方式进行劝解疏导，同时积极征求纠纷各方当事人的调解意见、建议，用热心、真心、细心、耐心、诚心平息各类纷争，真正做到案结事了，不留隐患。 通讯员 邱红梅

校对 徐珩

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